FAQ – Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage nach Deutschland.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie erhalten nach dem Versand eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern aktuell nach Deutschland.

Produkt

Welche Größe soll ich wählen?

Messen Sie den Umfang Ihres Fingers in Millimetern und vergleichen Sie ihn mit unserer Größentabelle. Im Zweifelsfall empfehlen wir, die nächstgrößere Größe zu wählen.

Wie lange hält der Akku?

Der Akku des VitalRing hält bei normaler Nutzung 5 bis 7 Tage. Die Ladezeit beträgt ca. 1 bis 2 Stunden.

Ist der VitalRing wasserdicht?

Ja, der VitalRing ist nach IP68 zertifiziert und kann beim Händewaschen oder Duschen getragen werden. Wir empfehlen jedoch, ihn nicht beim Schwimmen oder Tauchen zu tragen.

Mit welchen Smartphones ist der VitalRing kompatibel?

Der VitalRing ist kompatibel mit iOS (iPhone) und Android-Smartphones über die zugehörige App.

Welche Gesundheitsdaten erfasst der VitalRing?

Der VitalRing misst Herzfrequenz, Schlafqualität (Leicht-, Tief- und REM-Schlaf), Stresslevel, Aktivität und Kalorienverbrauch.

Rückgabe & Garantie

Kann ich den VitalRing zurückgeben?

Ja, Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Was mache ich, wenn mein VitalRing defekt ist?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter md283@icloud.com mit einer Beschreibung des Problems und Fotos. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Kontakt

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Schreiben Sie uns an md283@icloud.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.